إدارة الأحوال الشخصية تقدم خدمات متميزة خلال العمل عن بعد في مواجهة جائحة كورونا

29 نوفمبر 2020


إدارة الأحوال الشخصية تقدم خدمات متميزة خلال العمل عن بعد في مواجهة جائحة كورونا


​إدارة الأحوال الشخصية تقدم خدمات متميزة خلال العمل عن
بعد في مواجهة جائحة كورونا..........أكد سالم المسفري رئيس قسم التنفيذ نجحت ادارة الاحوال الشخصية من خلال قسم التنفيذ الشرعي الحفاظ على الإجراءات الوقائية التي اتخذتها الدائرة في الحد من تفشي جائحة كورونا، والحفاظ على سلامة المجتمع وضمان استمرار العمل وتقديم خدمات متميزة من خلال العمل عن بعد.. .موضحاً استطاع قسم التنفيذ من خلال الاستفادة من التقنيات الحديثة استقبال عملاء القسم من خلال البث المباشر المرئي والصوتي لتساؤلات المتعاملين باستخدام نظام المحاكم واطلاعهم على ما يهمهم والرد على جميع استفساراتهم وتنفيذ متطلباتهم مع حفاظ علي امن وسرية العمل والمعلومات وترتيب المراجعين ايضا من خلال (الكيو سيستم) التابع للمحاكم وكانه في الظروف العادية.. . .حيث أشار المسفري أن من سمات العمل الجيد والفريق المتميز في اي ادارة هو خدمة المتعامل بطريقة متميزة مع اعطاه القيمة المضافة لأي عملية تقدمها وخدمة المتعامل من دون التقيد بالزمان والمكان، وفي هذا الإطار ومن خلال هذه الخطوة استطاعت الادارة الاستفادة من الامهات اللاتي يعملن عن بعد والتي كن يعمل في استقبال المتعاملين بالتوفيق بين الدور الكبير الذي تقوم به الأمهات العاملات في الادارة وحرصهن على القيام بواجباتهن سواء على المستوى الوظيفي أو على مستوى الاسري من خلال متابعة دراسة أبنائهم عن بعد من دون اخلال باي جانب. . .وفي هذا الجانب أن الادارة تحرص على الاهتمام بكافة العاملين لديها وتوفير كافة السبل الكفيلة في اسعاد الموظف وجميع المتعاملين والمساهمة في تذليل جميع الصعوبات ان وجدت وان زيادة انتجاية الموظفين العاملين عن بعد، وارتفاع مستويات الرفاه والسعادة الوظيفية لديهم، وبالأخص المرأة العاملة، إذ تمكنت بفضل هذا النظام من الموازنة بين احتياجات العمل ومتطلبات أسرتها .. .وذكر عبد الرحمن العبدولي رئيس الشعبة وصاحب الفكرة ان جائحة كورنا اكدت لنا جاهزية محاكم دبي للعمل عن بعد، من خلال تبنّي التقنيات الحديثة والتكنولوجيا الرقمية في تقديم الخدمات والتواصل مع المتعاملين، مؤكدين في الوقت ذاته على أن نجاح المحاكم في تطبيق نظام العمل عن بعد مرهون بوجود سياسات وتشريعات واضـحـة سهلت نظام العمل عـن بعد، وأنظمة إلكترونية معززة بتقنيات قادرة على تتبع أداء الموظفين وقياس إنتاجيتهم . ...