99.47% من القرارات الصادرة في ملفات الدعاوى والتنفيذ بمحاكم دبي منفذة بحسب المؤشر اللحظي

15 أغسطس 2018


99.47% من القرارات الصادرة في ملفات الدعاوى والتنفيذ بمحاكم دبي منفذة بحسب المؤشر اللحظي


99.47% من القرارات الصادرة في ملفات الدعاوى
والتنفيذ بمحاكم دبي منفذة بحسب المؤشر اللحظي. .. . نفذت محاكم دبي 99.47% من القرارات الصادرة في الدعاوى
والتنفيذ، وذلك سعياً لتقليل نسبة المتعاملين وسهولة وصول الخدمات من خلال إيصال المعلومات
للمتعامل بشكل مبسط ومباشر وباستخدام التقنيات الحديثة الالكترونية، سعياً لسهولة
وصول الخدمة وراحة المتعامل في محاكم دبي، ومواكبة التحول الذكي في مدينة دبي.. . وأشار إبراهيم الحوسني المدير التنفيذي لقطاع الكاتب العدل والتسوية والتنفيذ
بمحاكم دبي، أن آلية تنفيذ القرار تحولت من حضور المتعامل
لتقديمه الطلب ثم المراجعة لمعرفة القرار ثم الحضور لمتابعة تنفيذ القرار ومعرفة
الاجراءات المتخذة ، إلى تقديمه للطلب بواسطة تطبيق محاكم دبي المسمى
الطلبات الذكية أو من خلال منافذ تقديم خدمات محاكم دبي العضيد ليتم التعامل معه ذكيا والكترونيا ، واتخاذ القرار مع اشعاره بذلك عند
القيد وعند اصدار القرار ، وقد تم تطوير هذه الخدمة مؤخرا ليت اشعار المتعامل عند
تنفيذ القرار الصادر و بالإجراءات المتخذة على طلبه من خلال البريد الالكتروني
للمتعامل المسجّل في النظام. إذ لا يحتاج المراجع لمراجعة المحكمة للتقديم على
الطلب او متابعته وتعد هذه الخطوة الجديدة قفزة نوعية لتقليص عدد المتعاملين في
أفرع محاكم دبي، وذلك من خلال إيصال المعلومات للمتعامل بشكل مبسط ومباشر، سعياً
لسهولة وصول الخدمة وراحة المتعامل في محاكم دبي.. . وأضاف الحوسني، أن مسار طلب
المتعامل يتمحور حول ثلاثة مسارات رئيسية وهي : التقديم، وإصدار القرار، تنفيذ
القرار بواسطة أمناء السر، ولا ننسى جهود أمناء السر في محاكم دبي إذ يبلغ المتوسط
اليومي للقرارات الصادرة بما يزيد عن 3 آلاف قرار يومياً، حيث بلغت نسبة تنفيذها
99.47% وفق المؤشر اللحظي لنسبة القرارات المنفذة الصادر من نظام راصد المعد لرصد اداء محاكم دبي الكترونيا، إذ ساهم تطوير النظام إلى تحسين مؤشر
القرارات المنفذة وسرعتها.. . وقال الحوسني، تم تكريم
أمناء السر المتميزين في تنفيذ القرارات الصادرة في الدعاوى والتنفيذ، ويأتي هذا التكريم تثميناً لجهودهم وعملهم الدؤوب، وتقديراً لجهودهم
المبذولة في رفع جودة تقديم الخدمة للمتعاملين والتميز في الأداء الوظيفي، وذلك
انطلاقاً من الخطة الاستراتيجية للدائرة في تعزيز البيئة الداخلية المحفزة على
الإبداع والتميز... . وأشاد الحوسني بجهود أمناء السر إذ
تم اختيار أمناء السر المتميزين وفق معيارين وهما : المدة المستغرقة لتنفيذ القرار
خلال يومي عمل، وعدد القرارات المنفذة، حيث بلغت القرارات المنفذة خلال النصف
الاول من هذا العام 404.526 قرار، وبلغت مدة إنجاز القرارات 2.6 يوم.. . وأضاف الحوسني، أن مميزات
شاشة تنفيذ القرارات هو قيام النظام بإرسال بريد الكتروني إلى جميع المتعاملين
لإعلامهم بما تم من إجراءات على القرار الصادر في القضية سواء كان القرار على طلب
أو محضر جلسة وذلك بالاعتماد على البريد الالكتروني المعتمد والمسجل به للمتعامل،
مما ساهم في تقليل نسبة المتعاملين لدى الإدارات المعنية، وسهولة وصول الخدمات
المقدمة من محاكم دبي... . ​.