قسم الجودة بإدارة الاستراتيجية واستشراف المستقبل في محاكم دبي، ينظم دورة تدريبية بعنوان خدمة المتعاملين بالتعاون مع قسم تنمية واستثمار الموارد البشرية....نظم قسم الجودة بإدارة الاستراتيجية واستشراف المستقبل في محاكم دبي، دورة تدريبية بعنوان خدمة المتعاملين بالتعاون مع قسم تنمية واستثمار الموارد البشرية، قدمتها السيدة منى ميران رئس شعبة أول ضمان الجودة، وشارك فيها العديد من موظفي خدمة المتعاملين، حيث وصل عدد المشاركين في الدورة التدريبية إلى (20) موظف وموظفة من موظفي الدائرة..حيث أوضحت منى ميران تناولت الدورة العديد من المحاور ومنها مقدمة في التواصل وأهميته وأنواعه ولماذا نحتاجه، وماذا يتطلب منا حتى نصبح متميزين في خدمة المتعاملين، كما طرحت الدورة عناصر الخدمة المتميزة وواجبات مقدم الخدمة ومعايير تقديم الخدمة، إلى جانب قنوات تقديم الخدمة، والتي تهدف إلى تقديم بعض الأساسيات التي تسمح لمقدم الخدمة بتغيير نمط وفن التعامل مع المتعاملين من تطوير مهارات الاتصال والتواصل وتغطية متطلبات برامج التميز في تطوير الخدمات وتحقيق نتائج ملموسة تحقق رؤية المحاكم للوصل الى العالمية..​.