محاكم دبي تستقبل وفداً من محاكم رأس الخيمة  للاطلاع على أفضل الممارسات المطبقة

22 سبتمبر 2022


​محاكم دبي تستقبل وفداً من محاكم رأس الخيمة. للاطلاع على أفضل الممارسات المطبقة... ...استقبلت إدارة الاستراتيجية واستشراف المستقبل بمحاكم دبي وفداً من محاكم رأس الخيمة بالتعاون مع مختلف الوحدات التنظيمية التي شملت مختلف الإدارات منها إدارة إسعاد المتعاملين وإدارة تقنية المعلومات وإدارة الاتصال والتسويق المؤسسي وإدارة الموارد البشرية، وذلك بهدف الاطلاع على أفضل الممارسات المطبقة والنماذج التي تتبعها كل وحدة تنظيمية أو إدارة، بالإضافة إلى التطرق إلى أهم النتائج والمخرجات المستخلصة من مختلف المجالات ضمن إطار استكمال جهود تعزيز العمل الحكومي المشترك وتطوير فرص التعلم وتبادل الخبرات فيما بين الدائرتين، ويأتي ذلك حرصاً من محاكم على تعزيز التعاون المستدام بين الجهات الحكومية وتعزيز التبادل المعرفي فيما بينها للسعي إلى تحقيق استراتيجيتها في الوصول إلى محاكم رائدة متميزة عالمياً. . .وأكد السيد محمد عبد الرحمن مدير إدارة الاستراتيجية واستشراف المستقبل أن اللقاء بين الجهتين تمحور حول عرض أهم الاستراتيجيات المطبقة في الإدارات، حيث عرضت الوحدات التنظيمية الخاصة بإدارة الاستراتيجية و استشراف المستقبل أهم الممارسات الريادية الحالية وخطط إدارة التميز الحكومي وأهم النماذج المتبعة القابلة للجاهزية المستقبلية ضمن إطار العمل الواضح لتحديد ممارساتها الريادية على مختلف المستويات ومدى ارتباطها بمؤشرات الأداء التي تحقق فاعليتها ونجاحها. . .كما تم من خلال اللقاء تغطية المحاور الخاصة لاحتياجات وتوقعات المتعاملين من قِبَل الوحدة التنظيمية الخاصة بإدارة إسعاد المتعاملين والأساليب المتبعة لدى الدائرة بتصميم الخدمة التي تشمل خطة استراتيجية متكاملة حول رضا المتعاملين وذلك عبر تزويد موظفي إسعاد المتعاملين بمجموعة من الأدوات والقيم التي تمكنهم من تنفيذ الخطط التي تحقق السعادة والإيجابية اتباعاً للخطط الاستراتيجية للدائرة. . .كما تم التطرق إلى الأنظمة الالكترونية الرائدة والحديثة المستخدمة حالياً لدى محاكم دبي المعنية بإدارة تقنية المعلومات وكيفية استغلال وتوظيف الذكاء الاصطناعي في خدمة المتعاملين والموظفين وأبرز النتائج المترتبة على تطبيقها الذي يكمن دروها الفعال في المساهمة في التطوير المهني القانوني في الدائرة كقاعدة أساسية في مجال الابتكار التي تدمج سير خطة العمل مع رضا المتعامل.. .واختتمت الجلسة الوحدات التنظيمية لإدارة الموارد البشرية بتغطية المحور الخاص بإدارة رأس المال البشري من ناحية الاستقطاب و التوظيف و الأوصاف الوظيفية، و تخطيط الموارد البشرية و أهم المبادرات الخاصة بالسنة الجارية وماهية النتائج المترتبة على تطبيقها في إسعاد الموظفين، وحصول الدائرة على المركز الأول لجائزة دبي للتميز الحكومي لفئة أسعد بيئة عمل... ..