محاكم دبي تناقش تجارب المدن السعيدة

08 إبريل 2019


محاكم دبي تناقش تجارب المدن السعيدة


توظيف التكنولوجيا لتلبية احتياجات ومتطلبات
الأفراد والمجتمع. محاكم دبي تناقش تجارب المدن السعيدة. .... نظمت دبي الذكية ملتقى تجارب
المدن السعيدة، الأول من نوعه على مستوى الدولة، وذلك في مدينة الحبتور بدبي، بحضور
مدراء عموم لمختلف الدوائر، ورؤساء تنفيذيين لجهات محلية في دبي، وأبطال السعادة، وذوي
العلاقة من أكثر 30 جهة حكومية وغير حكومية.. . حيث استعرض عبدالله الريس مدير
إدارة إسعاد المتعاملين بمحاكم دبي، مبادرة الاتصال المرئي والتي جاءت للنقل الحي
المباشر بين المتعامل والمعنيون في مبنى محاكم دبي، والسادة القضاة والكاتب العدل،
والذي بدوره يستطيع التواصل مع المتعاملين مرئياً وصوتياً دون حاجة المتعامل
للحضور شخصياً إلى مقر المحاكم.. . وأضاف الريس في عرضه، خدمة
الزواج عن بعد في مركز خدمات 1، والذي شهده صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم،
نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، وخدمة ذرى التي تقوم على جلسات
التنفيذ للموقوفين عن بعد، بالتنسيق مع المؤسسات العقابية والإصلاحية، وخدمات
محاكم دبي قريب التي يتم تقديم جميع خدمات إشهادات الأحوال الشخصية
وتوثيقات الكاتب العدل، بالإضافة إلى خدمة حضور الجلسات عن بعد، الخاصة بجلسات
الدعاوى العمالية، حيث تهدف جميع هذه المبادرات والبرامج التي عملت عليها محاكم دبي،
إلى مواكبة التطورات المستقبلية بإنشاء قنوات ذكية لمسرعات إدارية وتنفيذية،
ومواكبة التوجهات الحكومية بتقليل عدد المراجعين للمبنى، وتسريع الإجراءات وتيسير
الخدمات، بالإضافة إلى توفير الوقت والجهد والمحافظة على البيئة، وصولاً إلى حفظ
الأمن العام.. . وسعى الملتقى إلى استعراض أفضل
الممارسات والتجارب لإسعاد الناس في القطاعين الحكومي وشبه الحكومة بدبي، إلى جانب
مناقشة إنجازات وتطورات مبادرات دبي الذكية في تحقيق مستهدفات أجندة السعادة والارتقاء
بمستويات السعادة واستدامتها وقياس التأثير على سكان وزوار دبي، عبر التعرف على احتياجات
ومتطلبات الأفراد، والعمل على توظيف التكنولوجيا لتلبيتها بشكل مبتكر ومميز، بما يعزز
السعادة والرفاهية للجميع على المديين القصير والبعيد، ويضع دبي كمعيار عالمي للمدن
الأخرى بمجال السعادة.. . كما هدف الحدث إلى تقديم منصة
شاملة لتبادل الخبرات والتجارب وأفضل الممارسات محلياً وإقليمياً وعالمياً، مع تسليط
الضوء على تجارب أبطال السعادة من خلال البرامج التدريبية التي نظمتها دبي الذكية
ضمن محور التعليم في أجندة السعادة، في البرنامجين التدريبيين تصميم المدن في الدنمارك
تم تنظيمه نوفمبر الماضي في الدنمارك وجودة الخدمات الذي تم تنظيمه العام 2017 في
معهد ديزني بولاية فلوريدا، وارتكز على آلية تصميم الخدمات لإسعاد المجتمع لـ 30 مشاركاً
من أبطال السعادة يمثلون أكثر من 25 جهة حكومية وغير حكومية من إمارة دبي في كلا البرنامجين.. . إيجابية. وحول الموضوع أكدت الدكتورة
عائشة بنت بطي بن بشر، مدير عام دبي الذكية، أن ترسيخ مفاهيم السعادة والإيجابية في
المجتمع ركيزة أساسية في استراتيجيات وخطط دبي الذكية، وذلك ترجمة لرؤية القيادة الرشيدة
في جعل دبي المدينة الأكثر سعادة على وجه الأرض، من خلال تحسين جودة الحياة وتعزيز
سعادة الأفراد، عبر توفير منظومة خدمات حكومية ذكية بالكامل، توفر الوقت والجهد وتضمن
تقديم تجارب استثنائية لهم.. . . 8 مبادرات. وخلال الملتقى قدمت كل من الإدارة
العامة للإقامة وشؤون الأجانب - دبي، محاكم دبي، شرطة دبي، هيئة كهرباء ومياه دبي،
هيئة الطرق والمواصلات، بلدية دبي، سلطة واحة دبي للسيليكون وشركة اتصالات 8 مبادرات
متميزة بمجال ترسيخ سعادة الناس، حيث قام فريق مشكل من أبطال السعادة بتقييم واختيار
تلك المبادرات من خلال أداة تقييم السعادة للمشاريع الذكية، والتي أطلقتها دبي الذكية
بالتعاون مع جامعة أكسفورد .. . وتم خلال الملتقى الإعلان عن
تنظيم جلسات للبيئة الإيجابية والمحفزة للعمل في الجهات المشاركة وذلك باستخدام أداة
(فيويل بوكس)، والتي صممتها دبي الذكية بالتعاون مع الشركة الأم لتتناسب مع ثقافة مدينة
دبي وبيئة العمل فيها، حيث تعمل هذه الأداة على تحفيز العصف الذهني للمشاركين حول كيفية
تركيز التفكير لإيجاد الحلول ضمن فريق العمل. وهي أداة مستوحاة من الدورة التدريبية
التي تلقاها أبطال السعادة في الدنمارك تصميم المدن، بحيث يتم تمكين أبطال السعادة
في دبي من هذه الأداة ليتمكنوا من مشاركة مخرجاتها مع مؤسساتهم.. . وأعلنت دبي الذكية خلال الملتقى
حصولها على حقوق الملكية الفكرية لأجندة السعادة التي تشكل نهجاً عملياً منتظماً فريداً
من نوعه للارتقاء بمستويات السعادة واستدامتها وقياس التأثير على السكان والزوار..