ميثاق خدمة المتعاملين

نحن في محاكم دبي نلتزم تجاهكم بالتالي:

  • التعامل معكم باحترام واهتمام وبشاشه.
  • تقديم خدمة متميزة بمساواة وعدالة.
  • التعامل مع احتياجاتكم بمهنية عالية , وبذل اقصى ما بوسعنا لتلبيتها.
  • تقديم خدماتنا من خلال فريق عمل متعاون يتمتع بالمعرفة , ويتفهم احتياجاتكم , ويستطيع الإجابة على استفساراتكم .
  • توفير متطلبات كل خدمة ومواعيد انجازها.
  • استقبال طلباتكم والبت فيها في الوقت المناسب ودون تأخير.
  • تقليص عدد الإجراءات لنوفر لكم خدمه سريعة وسلسة .
  • توفير معلومات دقيقة وإجراءات خدمة متميزة .
  • توفير الخدمة في الأوقات وعبر القنوات التي تناسبكم قدر الإمكان .
  • الترحيب بآرائكم واقتراحاتكم لنتشارك معكم في تطوير خدماتنا .

لتوفير خدمة متميزة لكم نرجو منكم :

  • تقدير جهود موظفينا والتعامل معهم باحترام متبادل.
  • توفير كافة الوثائق المطلوبة.
  • تجهيز المستندات المطلوبة مسبقا لإتمام المعاملة.
  • إعلامنا بأسرع وقت ممكن في حال وجود خطأ أو تعديل في البيانات.
  • إبلاغنا بأي تغير في المعلومات الشخصية أو المتعلقة بإنجاز الخدمة.
  • الرد على استفسارات مقدمي الخدمة لخدمتكم بشكل افضل وفي الوقت المحدد.

pdfميثاق خدمة المتعاملين في محاكم دبي PDF, 1.20MB. إصدار في 20-05-2015 

 

Get Adobe Reader